De manier waarop je regels opschrijft, bepaalt hoe medewerkers ermee omgaan. Neem bijvoorbeeld veiligheidsregels. Vaak zijn het rijtjes met: ‘je moet dit’, ‘je moet dat’, ‘je mag niet zus’ en ‘je mag niet zo’. In deze blog lees je hoe dit ook anders kan.

Strenge regels

C’est le ton qui fait la musique. Een cliché? Ik vind van niet. Hoe je regels formuleert, maakt echt verschil in hoe medewerkers ermee omgaan. Of ze de regels lezen, begrijpen en naleven. Helaas zijn (veiligheids)regels vaak rijtjes met: ‘je moet dit’, ‘je moet dat’, ‘je mag niet zus’ en ‘je mag niet zo’. Inclusief dreigende woorden en sancties voor wie de regels overtreedt.

Zie je de leidinggevende al staan met een wantrouwende blik en een waarschuwend vingertje? Niet echt motiverend, toch? Daarom draai ik het liever om naar een positieve toon die uitgaat van vertrouwen en betrokkenheid.

Waarom zijn die (veiligheids)regels belangrijk? Wat is de achterliggende reden? Dat begrip zorgt ervoor dat medewerkers zich aan de regels willen houden én ze lezen.

Regels geformuleerd vanuit vertrouwen

Als tekstschrijver help ik organisaties om regels en beleid begrijpelijk én motiverend te formuleren. Denk bijvoorbeeld aan juridische en HR teksten. De inhoud is daarbij vaak leidend, maar je hebt wel een keuze in hoe je dit opschrijft. Zeker als je als organisatie kiest voor werken vanuit vertrouwen, gericht bent op betrokkenheid en samenwerken wil stimuleren.

Ter inspiratie deel ik hieronder een voorbeeld van hoe je regels ook kunt formuleren.

Voorbeeldtekst

‘Veilig werken staat bij ons op nummer 1. Niet alleen voor jou, maar ook voor je collega’s, ons bedrijf en onze klanten. Houd je daarom aan onze veiligheidsregels en stimuleer je collega’s om dat ook te doen. Samen zorgen we ervoor dat iedereen elke dag weer veilig en gezond naar huis gaat. Concreet betekent dit het volgende:

• Houd je werkplek opgeruimd en netjes. Zo voorkom je ongevallen.
• Volg (veiligheids)aanwijzingen altijd stipt op. Waarschuwings-, gebods- en verbodsborden hangen er niet voor niets. Neem deze serieus en wees een voorbeeld voor je collega’s.
• (…)

Ja, het blijven regels en daar past duidelijke taal bij. Duidelijk waar het moet, luchtig waar het kan. Merk je dat het door de toon minder opgelegd voelt? En daardoor makkelijker om na te leven?

Hulp nodig bij je teksten?

Heb je behoefte aan extra denkkracht, schrijfskills en ervaring voor het herschrijven van je juridische of HR-documenten? Neem dan gerust contact met me op. Ik help je graag!